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毋庸讳言,纸媒数字化陷入了全球困境。从开发新媒体独立业务看,盈利普遍不佳,不是一个人丑,是一群人丑。对此有很多药方,如说大投入、如说快行动、如说背水一战鸡血创新来它个彻底颠覆……假如你不知道该朝哪儿走,任何一条路都能带你去终点。
数字化充满不确定性,你怎能把这“不确定”当“确定”、乱服虎狼剂一条道走到黑?正确的办法是:先找准自己位置,再确定数字化的抓手。
一、把根留住应对不确定性
找准位置,是要认清生存之根,那是纸媒价值链。迈克尔?波特把价值链界定为企业创造产品的一系列活动,每项活动都产生成本并创造价值,总价值大于总成本,就有利润。这“价值-成本=盈利”就是根,如果根坏了,盈利总是负数,别说数字化,化数字为人参汤也救不了你。波特分析企业“一般”价值链,我以之为工具,抽象纸媒价值链如下:
之所以如此概括纸媒之根,是提炼正反的大量事实。正面事实,是它长久普遍有效,有纸媒以来,主流就这样盈利。区别只在时代差异,如“IT开发”,IT者,信息技术也,早期信息技术包括“铅与火”,当代信息技术的前沿就在数字化。不仅这“根”生命力长达年,而且迄今普遍有效。一个不可否认的事实是,不管怎么发展新媒体,纸媒盈利的主要来源仍靠纸质版,全球皆无例外!
反面事实更有力,颠覆这“根”总是碰壁。开发新媒体独立业务普遍失败,成为“数字激进主义”的原因之一。激进者信奉“数字优先”,要打碎甚至抛弃纸媒价值链。它由英国《卫报》年提出并实践,当时称为“在数字化转型道路上领跑全球媒体”。领跑倒是领跑,但追踪其财务,年、年、年,它越来越严重地亏损。年,卫报集团报出万英镑(约7.7亿人民币)的年度亏损,我当时撰文:《卫报》巨亏再次敲响数字激进主义的警钟。10年了!不仅《卫报》,其他激进者也迄无成功。
我能看见反对者的手指开始摇:过去不说明未来。他们开出一张又一张药方,新方案、新战略、新愿景……要抛弃、打碎、颠覆纸媒价值链,对未来的想象力爆棚……我只弱弱地问:是不是我们还需要对过去的记忆力?比尔?盖茨年说:观察各大公司在IT前“如何反应是件饶有趣味的事。它们无一愿意承认事情的不确定性。电话公司和有线电视公司、电视台和电视网络、计算机硬件和软件公司、报纸、杂志……都在制定各自的战略”,像盲人摸象一样,从有限信息出发,“在对市场的真正情况只有一个模糊理解的基础上投资数十亿美元。”——年,纸媒就已投入数十亿美元!那些一味指责报刊对数字化迟钝者,想必是记错了。记错亦有因,关二爷只说过五关斩六将,决不说走麦城。但历史会记住麦城,如果时间有思想的话,会带我们去观察那些20年前,把不确定当确定的项目,如何缩在地板上,哭得抑扬顿挫……
20年后,网络的不确定性并未降低——谁能预测到门户网站也走向衰落?面对不确定,加上纸媒接连下滑,犯错的余地很小,生存焦虑的压力很大,那就不该寻求收益最大化,而要争取风险最小化,以确保即使最坏的情况发生,自己依然可以维持生存——擦干心中的血和泪痕,留住我们的根。
正反“立”起价值链,是要为数字化确定抓手。具体有三:一在基本活动的“多元经营”,发展新媒体独立业务。二在辅助活动的“IT开发”,运用新技术超越竞争对手。三在纸媒价值链与他人(利益相关者)价值链之间,重构价值系统。
盘点三者,纸媒人十分
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