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▌内容来源：江南都市报（宜春新闻）
文章发表于年3月30日，有增减。
作者/李莉松林王凤
金钱飓风刮得公益性事业几乎面貌全非。为了自生而不至于自灭,在求生存谋发展的历史长河中，医院和医护人员千方百计往钱眼里钻，“救死扶伤”失去了本意，打上了金钱的烙印。近医院在新一届领导班子的努力下，凝心聚力、立足内涵建设、更新观念、培养创新人才队伍，坚持公益性办院“宗旨”心中装。医院为人民，以给患者解除病痛为己任，对病人和家属反映的情况认真听、详细的解决，对康复出院的患者时常保持着回访，“不是亲人胜似亲人”，这是一个患者年11月在留言薄上的留言。
阳春三月，来到高安市医院，呈现在眼前的是一幅温馨画面：门诊大楼宽敞明亮、导医人员体贴入微、患者家属有序进出、坐诊医生服务周到……这幅医者尽职、患者满意的和谐画卷缘何而来？近年来，医院秉持“以病人为中心”的理念，大兴医改探索之路，积极推行绩效管理，实现了“患者得实惠、职工受鼓舞、医院促发展”的目标。年，医院被列为全国医院。 经过一段时间的快速发展，高安市医院也遭遇发展“瓶颈”：分配平均主义、人才流失严重、学科建设滞后……面对种种问题，年，新一届领导班子如坐针毡。医院发展之路在何方？惟有改革，才有出路；而医院的改革，首当其冲的是管理制度的创新，打破“大锅饭”，实行绩效管理势在必行！
发展思路清晰，行动就显得格外果敢。 在经过院班子的一番科学论证、反复调研，一套行之有效的综合管理考核体系出台。新体系将各科管理、技术、质量、服务等项目定量考核，给出具体分值，每月公布排名，与职工分配直接挂钩，有效实现了三“破”： ——打破“干多干少一个样”的僵局，着重对临床一线、业务骨干、专家、关键岗位和有突出贡献的人员收入进行倾斜，“阳光收入”充分调动了医务工作者的积极性； ——破解“医生滥开药求收入”的怪圈，以不增加患者负担为目标，出台合理检查、治疗、用药的指标值，对超过指标的现象实施处罚措施，让“潜收入”无处藏身； ——破除“单打独斗个人英雄”的桎梏，考核以科室为基础，注重权利下放，赋予科主任、医师相应的责、权、利，对不良作风敢抓敢管，形成了团队荣辱与共的良好局面。
一招妙棋，满盘皆活。自去年7月绩效考核体系正式启动以来，医院紧贴百姓命脉，挑战顽疾沉疴，大胆创新服务，以破冰前行之势奏响了一曲医疗改革的奋进乐章。
全院医务人员工作激情迸发，各科室学科带头人争先开诊，增设普一科、普二科、消化专科等5个科室，日均增加门诊量多人次，日均增加住院多人次，自觉加班加点成为全院职工的常态。
工作效率大提升，心脏、心血管B超室彩超预约由原来的一周缩短至三天，有的科室以往人浮于事，抢着增设新招人员，现在却挤出人员充实新增科室。全院上下由“要我干”向“我要干”转变，主动践行“把病人当亲人”服务宗旨。 各科室的团队合作精神增强了，“传帮带”活动让人才倍增，目前全院共引进培育康复、药学、心血管、骨科、普外科、感染科等各类研究生30多名。去年，医院7个科研课题获得宜春市科技局立项，开创了5例宜春市诊断项目先河，实施了高安12个微创首例手术。 变化更体现在细微之处。在精细化的制度管理之下，各科室人员主人翁意识不断强化，主动维护医疗设备，循环利用材料纸张，下班提前关闭空调等等。从小节做起，做工作的有心人，每位职工以院为家，为医院的发展注入无穷的正能量。
“让患者满意，是我们实施绩效管理的出发点，也是最终的落脚点。”医院负责人朱茄英如是道。随着预约时间缩短，就诊效率提升，服务水平提升，患者住院时间缩短了0.5天，医疗纠纷下降率达30%。据统计，医院实施绩效管理以来，患者满意度大为提升，由原来的92%上升到95.8%；医务人员满意度也由88.2%上升为93%；医院每天业务收入与之前增加25万元。年，医院被荣列全国医院。
