男大当婚，女大当嫁，可怜了天下父母心。这其中，很多父母把希望寄托给专业的婚介公司。
杭州的孙妈妈就是其中一名。为了给女儿找到一个适合的对象，她可是花了血本，交了一年的婚介服务费68888元，请杭州心心缘公关联谊有限公司（百合浙江区）帮忙。
治疗白癜风的特效药但是，让孙妈妈没有想到的是，钱交了，服务却没有跟上，乃至1年内连一次见面的机会都没有安排。昨天，经过协商，杭州心心缘公关联谊有限公司答应退还部份婚介服务费。
钱报调查发现，类似的婚介服务投诉并不在少数，乃至被业内称为婚介乱象，集中在虚假信息、婚托现象、霸王条款等等。
而乱象的背后，是管理的缺位。不需要前置审批，成立一家婚介公司只要在工商部门登记便可（涉外除外），由于是市场定价，价格也是五花八门。
68888元婚介服务费
一年没约见一个对象
孙妈妈和丈夫都是杭州的工薪族，经济基础还可以，为了宝贝女儿，他们也历来不含糊。先把女儿送到美国读书，眼看女儿年龄也不小了，找对象成了他们心头一件大事。
去年，孙妈妈通过广告认识了杭州心心缘公关联谊有限公司（以下简称杭州心心缘），而且特别中意宣扬中的高端资源。培养一个女儿，总是希望她能够找一个条件好一点的对象。
孙妈妈找上门，杭州心心缘安排了红娘接待，最后孙妈妈选择了价值68888元的服务套餐。当时他们跟我说，这是高端VIP会员，介绍的都是条件非常优越的男生。我也就咬咬牙付了钱。
2014年3月31日，孙妈妈付清了68888元婚介服务费，服务期限一年（孙妈妈还争取到了赠送半年服务期）。转眼间，到了2015年5月，孙妈妈越想越觉得杭州心心缘的服务不值这个价。一年时间了，没有给我女儿约见过一个男孩子。
最近，她又主动给杭州心心缘当初安排的红娘打，结果让她更恼火杭州心心缘连她的号码都登记错了。她（注：指杭州心心缘红娘）说我打你打不通，要不我跟你的对一对，结果一对发现把我的号码弄错了。你想一想，我交了一年的费用，竟然连我的号码都错了，说明你对我的服务太差了。
对此，杭州心心缘承认一年没约见一个对象，不过他们也有自己的解释。孙阿姨的女儿在美国，一开始签合同的时候说要回国，但后来又说暂时不回来了，这样就给相亲带来了难度。公司市场部总监姚经理强调说，虽然男女双方没有直接见过，但曾安排双方父母见过一次。
不过，孙妈妈其实不认同这样的解释，她表示自己已对婚介服务失去信心。昨天，经过协商，杭州心心缘同意退还孙妈妈部份婚介服务费。
68888元有怎样的婚介服务
不保证相亲是不是成功
68888元，对很多家庭来讲，是一笔不小的钱，孙妈妈一再向钱报强调，真不是我有钱，真的是为女儿着想。
在孙妈妈看来，婚介费贵一点，对女儿来讲找到幸福的几率就高一点。不过，钱报注意到，杭州心心缘和孙妈妈签订的协议中，这68888元，换来的仅仅是四个权利。
1、甲方（孙妈妈）可免费查阅加入乙方（杭州心心缘）相应会员资料；2、甲方可免费参加乙方举行的联谊活动，大型及高成本的活动除外；3、甲方可免费享有婚介、派对、征婚服务；4、甲方可拜托乙方代办征婚广告，广告费另计。
那末收费68888元的根据又是什么呢？公司市场部总监姚经理解释说，主要是看难易度。顾客是要求给女儿找到富二代，但实际生活中，这类人其实不好找。
杭州心心缘是如何定义富二代的呢？姚经理回答说，一般是指企业接班人吧。
其实，68888元并不算杭州心心缘服务的最高标准，还有百万元级别的。
昨天，钱报以相亲为名，向杭州心心缘进行了咨询，一名红娘热忱接待。她自称是有8年婚介经验的资深红娘，至于杭州心心缘的婚介服务费，最低的是6888元，然后向上有28888元、68888元、98888元，最高的还有100万元以上的。这些费用对应的服务期限，大都是一年。
有没有具白癜风治疗体的收费标准呢？红娘给钱报的回答是：要看难易度，具体还要面谈。她举例说，上百万元的，我们可以有一个团队为他服务，乃至会为他安排一个迷你的《非诚勿扰》。
这么高的费用，有人买单吗？红娘的回答很自信。固然有，出得起这笔钱的人根本不在乎钱，他们更看重的是时间，我们的挑选就是帮他们节省时间。
婚介从来不保证相亲成功与否，等到一年合同期满了以后怎么办呢？红娘说，可以继续交费享受更高级的服务。固然我们会努力在1年内帮你介绍成功的，由于我们的提成就是要你们成功后才拿到的。即便你没有成功，大姐我也会帮你留意的，有适合你的姑娘会推荐给你的。
婚介服务乱象丛生
如何监管照旧是个困难
其实，从婚介服务成为一个产业后，各类投诉就不断。有关婚介服务的乱象也不断被媒体暴光。虚假信息、夸大会员条件在婚介行业已不是甚么新鲜话题，婚托也已成为一种新的敛钱工具。
随着动辄上万的婚介服务费不断出现，很多消费者反应集中的是，婚介公司收钱后不实行原有的服务许诺，并在合同中设置霸王条款规避本身。
乱象的背后，是对监管的考验。
据了解，从2003年11月起，浙江省民政厅专门发文决定，我省婚姻介绍机构的管理职责，不再由民政部门来承当，转为由工商部门管理。而钱报向工商部门求证，发现注册一家婚介公司，和普通中介公司没有任何区分（涉外婚姻中介除外），符合一般公司要求就可以。以杭州心心缘公关联谊有限公司为例，其在杭州婚介机构中，成立较早、名望也较大，但是这家公司的工商注册资金仅仅10万元，股东也就是两个自然人。
虽然有服务协议，但常常存在一些模棱两可的语句。如果消费者不仔细看是很难发现的。等到发现上当了，再去投诉时，又拿不出甚么证据。对消费者而言，维权难。对管理部门而言，取证难。
杭州工商部门相干负责人坦言，每次遇到婚介机构的投诉，大都以协商解决为主。除非有证据证明讹诈，这就需要报公安部门参与调查。
而涉及到婚介服务费定价，杭州市物价局的工作人员告知钱报，婚介行业属于自主定价，只要明码标价便可，物价局无权干涉。
如果在收费进程中存在讹诈行动，比如没有明码标价，或提供的服务与收费时许诺的情况有出入，确切违背了《价格法》和《制止价格讹诈行动的规定》，消费者可在掌握确实证据后向12358举报投诉。
2009年制定的《婚姻介绍服务国家标准》（GB/T），成了对婚介有束缚不多的规定。
