连心服务把爱献给最需要爱的人

在奉新县城中心地段,有个拥有万居民(户,空挂人,常住居民多人)的宫保地社区。在这个面积1.7平方公里的社区,市政基础条件差,平房大杂院多,贫困人口、孤寡老人、残疾人、留守儿童等特殊群体所占比例较大。

“把爱献给最需要爱的人。”在这个典型的老旧城区,经常能见到一群戴着小红帽、穿着红马甲的学雷锋志愿服务队,他们遵循这个理念,穿行在大街小巷,为社区居民送去一份份温馨,成为社区的一道流动风景线。7年多来,他们不断规范管理、丰富内涵、创新机制,有力地促进了社区的精神文明建设。宫保地社区先后荣获“全国防灾减灾示范社区”、“全国科普示范社区”、“全国和谐示范社区”、“江西省和谐示范社区”、“江西省妇女儿童示范社区”、“宜春市敬老模范先进单位”等多项荣誉。

整合资源,建立规范志愿服务体系

社区志愿者队伍是社会志愿服务体系的重要组成部分,是造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍的重要基础,也是有效推进社区社会工作深入开展的现实保障。为了让更多的人参与到志愿服务活动中来,宫保地社区积极整合资源,抓宣传、抓队伍、抓拓展,建立规范完善的志愿服务体系。

抓宣传动员。为进一步扩大社区志愿者队伍,在社会上形成强大合力,社区通过多条途径进行宣传动员,一是在社区各街道、物业小区、个体商家和机关单位发放宣传单、张贴招募公告,吸引一批爱心人士积极参与;二是在社区人流密集处设立专门招募站;三是通过组织一些大型活动进行宣传,扩大影响,吸引了一批社会人员加入。四是通过志愿者网站、QQ群、微博等网络资源进行宣传招募。至目前止,宫保地社区共有志愿者多人,其中年龄最小的17岁,最大的75岁,驻社区单位注册多人,纯居民注册多人。

抓队伍组建。为方便辖区内居民的日常生活,从8年开始,宫保地社区就有组织有计划地开展一些小规模的志愿服务。到年初,根据上级要求和实际需要,宫保地社区开始建立健全志愿者服务组织机构及志愿者招募、注册、培训、管理、考核、评估、表彰等一整套规章制度,构建了以服务领导小组→服务站→志愿者之家→十二支分队(政策宣传队、扶贫帮困队、养老服务队、幼托服务队、交通劝导队、就业服务队、义诊医疗队、矛盾调解队、环境维护队、法律援助队、治安维稳队、文体宣传服务队)为链条的规范化志愿服务体系,充分有效地整合了社区志愿服务资源。

抓网络拓展。本着平等合作、和谐共建的原则,社区与一批单位、企业与社区建立长期、固定的志愿服务合作关系。目前,社区范围内的26家单位与帮扶对象签订了“包户扶贫协议”,30余家单位的党团组织与残疾人结成帮扶对子。用工单位与社区共筑再就业联动工程,建立起就业培训、就业指导、职业介绍、社区家政服务、劳动力派遣服务、社会保险为一体的配套服务运行机制。如今,居民之间的邻里互助发展到居民与单位、单位与单位、单位与社区之间的“大邻里互助”,形成了爱心接力。

拓展内涵,创立志愿服务特色品牌

活动是志愿者服务的灵魂,是志愿者与群众交流的连心锁。为了让社区志愿服务要进一步得到社区居民的认可,宫保社区将自身特色和社区实际需求紧密结合,突出重点,找准定位,开展了一系列创意性很强的志愿服务工作,做到了常规工作不断线,重点工作有成效,特色工作树品牌。

常规工作不断线。一是每周星期日下午对特定人员进行一次探访。其中,2:30—3:00为活动前情况介绍,3:00—4:00为探访活动,4:00—4:30为对该次探访活动的总结。探访对象主要为孤寡老人、残疾人、低保户、单亲家庭、孤儿、问题青少年、老干部、老党员等,每次探访情况都以书面记录形式存入档案。今年,县委办、民政局等12支连心小分队深入宫保地社区走访慰问留守儿童,为他们慰问金、爱心书包、牛奶、水果等,并他们结成帮扶对子。二是每月搞好一期环保宣传。除了在社区的各街巷、各物业小区宣传栏张贴由环保部门设计的有关环境保护、绿色生活等温馨提示,今年还结合创卫生城,开展城市环境整活动,帮助卫生大扫除、清洗乱贴乱画和“小广告”清理卫生死角、清除白色垃圾,倡导居民健康向上的生活及建设美好生态家园。

重点工作有成效。根据不同月份、节令特点,设计安排每月一次专项志愿服务。年以来,宫保地志愿服务站就开展10多次大型专项服务活动。在元旦、春节期间开展了走访慰问困难居民活动;大力开展孝老爱亲活动,组织志愿者上门为廖素云老人庆祝百岁生日,让老人感受到社会大家庭的温暖。与江南都市报的小记者们齐聚社区包粽子活动,为小为辖区内高龄老人送去粽送上祝福;结合省级文明城创建,开展了义务拾捡垃圾、倡导文明行为、绿化美化家园活动和爱护社区环境,清除"牛皮癣"活动;组织在职党员志愿者开展了“珍爱生命”消防知识讲座及演练活动;组织餐饮企业志愿者开展了居民健康饮食知识讲座活动;六一、端午、中秋期间,组织开展了慰问孤寡老人、留守儿童活动;7月初,大力开展庆祝中国共产党成立94周年系列活动,组织志愿者向党龄四十周年以上老党员致敬,并走访慰问了生活贫困的党员;8月开展“全民健身你我同行”活动,联合县体育局、县气功协会举办首届居民健身气功培训班,有50多名居民参加培训,深受社区居民的热烈欢迎……等等。另外,社区还结合社区党工委开展的“双百双助”活动,志愿者7年累计帮助困难学生72人次,帮扶困难党员52人,这些活动深受广大社区居民的好评。

特色工作树品牌。一是构建便利的“百米服务圈”。在社区管委会领导下,建立了社区管委会、居委会、居民小组、楼院等四级网格管理体系,精心打造居民生活“百米服务圈”新品牌,做到百米之内有服务点,求助十分钟之内有人帮。二是建立了独具特色“居家养老服务中心”。在县委、县政府关心下,整合资源建设了多平方米,年无偿划拔原房管局近平方米办公用房,并专项列支资金近46万元,建立“白天入托接受照顾和参与活动,晚上回家享受家庭生活”的居家养老服务新模式。在活动中心、棋牌室、健身房、营养食堂,老人们可看电视、聊天、打牌、锻炼身体,中午有“爱心厨房”还能享受美食,成为老人们“老有所养、老有所乐、老有所为”的幸福家园。三是开展了“一呼灵”的服务。通过安装亲情电话、开通QQ群、设“社区服务”

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