导读
12月1日，新修订的《江西省实施中华人民共和国消费者权益保护法办法》正式实施，其中明确规定，经营者不得收取包厢费、开瓶费、餐具消毒费等不合理费用。然而，南昌仍有部分餐饮酒店继续收取不合理费用。22日，分别有两位南昌市民投诉新东方大酒店、柴米油盐四合大院青山南路店向顾客收取餐位费不合理费用。
新东方大酒店、柴米油盐还在收餐位费12日中午，李先生和亲戚朋友在新东方大酒店用餐，结账时发现餐费收据上出现了一项“巾介费”，为元。
“当时我觉得纳闷，什么是‘巾介费’，问了服务人员才知道是餐位费。”李先生告诉记者，他们共50人就餐，每人被收取了5元的餐位费。李先生告知酒店收取该项费用不合理，但酒店不予理睬。
新东方大酒店（资料图）
22日，记者来到新东方大酒店，酒店负责人卢某在电话里称自己不在酒店，投诉已经转由李经理处理。但记者多次拨打李经理电话，一直无人接听。“合理收费的部分，我一分钱也不会少；但不合理的部分，酒店应按照规定退还多收的款项。”李先生表示。
当日，另有市民陈先生反映，21日晚，他和家人来到柴米油盐四合大院青山南路店吃饭。陈先生说，“我清点菜单的时候，发现比实际消费多了40元。”对此，酒店工作人员告诉陈先生，多出来钱是餐位费，每人5元，共计40元。
柴米油盐四合大院青山南路店（资料图）
15时许，记者拨打该酒店咨询电话，一工作人员解释说，收取客人40元餐位费并不是多收的钱，而是提供了相应的服务。“陈先生一行人当时是在包厢消费，我们对包厢客人会提供一份小食、一盒餐巾纸，此外还会给每位顾客一条热毛巾。对此，陈先生表示，酒店事先并未告知这些是要额外收费的，也未征询其消费意愿，其刚开始还以为这些是酒店提供的正常服务。
执法部门称收费不合理已介入处理22日，南昌市市场和质量监督管理局消保局周局长表示，根据法律规定，经营者不得收取包厢费、开瓶费、餐具消毒费等不合理费用。新东方大酒店向李先生收取的餐位费属于不合理费用范畴，理应退赔。
记者获悉，东湖区市场和质量监督管理局滕王阁分局已经受理该起投诉。
另据南昌市工商局豫章工商分局工作人员表示，柴米油盐四合大院青山南路店，在事先没有告知顾客并征得其同意情况下提供服务，事后又以提供该项服务为由强制收取服务费，违反新《消法》规定，工商分局将介入协调，责令其退还多收的款项。
当日18时，柴米油盐四合大院青山南路店经理致电记者，告知顾客随时可去该店退费。
收取包厢费开瓶费等不合理费用最高罚5万元
新修订的《实施办法》对从事餐饮业的经营者违反规定，收取包厢费、开瓶费、餐具消毒费等不合理费用的行为规定了处罚条款：
其他有关法律、法规对行政处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，情节轻微的，可以单处或者并处警告、元以上1万元以下罚款；情节严重的，可以单处或者并处1万元以上5万元以下罚款、责令停业整顿。
（综合信息日报、江南都市报）
