近日，本报记者受邀参加了由中国工商银行上饶分行举办的新闻宣传座谈会，并与30余名各支行网点的新闻宣传骨干及青年员工代表，围绕新闻与宣传方面的相关问题进行了交流与探讨。
座谈会现场的气氛轻松活跃，记者与员工代表面对面沟通，互相介绍了新闻采写与企业宣传各自不同的特点及两者间千丝万缕的联系，此次会议为媒体与企业建立了一条顺畅的沟通渠道，也为日后的进一步合作奠定了良好的基础。
新闻的概念如何发现新闻？
上饶县支行网点员工代表提问：“从专业角度看，究竟什么才算是新闻？新闻有哪些特点？我们在日常的工作中要怎么样才能找到新闻，发现新闻？”
要说给新闻下个定义，比较标准的就是指对新近发生的事实的报道。也有人说新闻其实就是广大群众“应知，欲知，而未知”的事情。其实就是用规范的语言文字告诉读者，在什么时间，什么地点，什么人因为什么做了件什么事情，结果怎么样了。这就是新闻的六要素，“5w1h”——when,where,who,what,why,how。
此外，新闻主要的特点就是真实、全面、客观、公正、及时、准确。作为银行的一线员工，大家每天都在和不同的客户打交道，客户在办理金融业务时遭遇的难题或反馈的意见及建议，比如说客户碰到短信诈骗，有人冒充他人身份取钱等等，这些就是新闻。
新闻与宣传怎样采写新闻？
广丰县支行网点员工代表提问：“因为工作需要，我们平常会写一些宣传材料，但不清楚该怎么从平淡的宣传材料中找到具有新闻价值的东西。有时候就算发现了有意思的事情，因为工作忙耽误了好像就不能再写了，该怎么办？”
首先得弄清楚新闻与宣传分别是什么。新闻和宣传虽然都是传播活动，但两者并不能混为一谈。新闻是让传播对象了解获知某种信息，归宿是让受者晓其事。而宣传则是用各种符号传播特定观点，影响、引导甚至控制人们态度及行为的传播活动，归宿是传者扬其理。
这两者间的存在以下几点区别：新闻内容注重信息的准确实在，而宣传更注重形式，让宣传的内容能在受众心中留下深刻的印象。新闻事实重新异，而宣传的内容多数是人为主观创造或已存在的观点，反复说加深印象。新闻传播的内容本身是对具体事实的描述，宣传的目的是向受众灌输一种鲜明的观点，希望受众认同后变成他们的观点。
新闻重时效，即在有效的时间内把事实传播出去，否则会失去它的新闻价值。宣传在这方面没有严格的要求，通常会选择恰当的时机传播出去。新闻报道会呈现不同的观点，符合基本的客观要求，宣传则相反，通常会突出某一部分而遮蔽其他部分，有明显的倾向性。
尽管两者大有不同，但有些宣传内容也具有一定的新闻价值，比如说银行新推出的理财产品、纪念币等，在有效的时间内进行宣传，经采写也可以成为新闻。如果耽误了时间，可以换个角度，观察事情最新的进展，比如一个客户提出问题后，陆续又有很多客户提出了相同的问题，就可以将大家反映的情况汇总后，再按照新闻的一般要求从专业的角度作出解答。
信州支行网点员工代表提问：“媒体接到客户投诉时会怎么做？是不是直接暗访然后不给对方解释的机会就刊登见报？”
在新闻采访中，记者获取新闻事实既要合法又要符合职业规范，要通过正当方式获取新闻事实，还要遵循守法原则、伦理原则及正当原则。新闻要求客观全面，因此需要涉事相关方的言论或说法，不会偏听偏信。最重要的是，只有在涉及侵犯公共利益的行为、而且不可能通过任何其他形式获取材料时，才能使用暗访、偷拍等策略获取材料。（图片由中国工商银行上饶分行提供）
文/记者王珍
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