“您好，这里是南昌供电公司江南都市服务热线，请问您需要什么帮助……”8月13日，公司营销部和运检部相关工作人员做客《江南都市报》接听市民热线。
电话中，市民王阿姨来电咨询了有关商业电价的问题，塘南村的黄老师咨询了一户一表的问题，家住绿地兰宫的吴先生给光伏发电提出了自己的意见和建议，公司员工一方面积极解答市民提出的用电疑问，另一方面针对用电政策咨询和用电方面遇到的难题一一作了解答，并提醒市民夏季用电一定要注意安全，同时向市民宣传了节电小常识，获得市民好评。截至上午11时，服务热线共接到市民30余个电话，回复率达到%，居民满意度%。
供电热线服务，倾听百姓声音，是南昌供电公司服务百姓，为民排忧解难打开的又一扇窗口，是公司联系居民沟通的“连心桥”，公司在市民心中再一次树立了良好的国家电网公司品牌形象。（周海萍）
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