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纸媒数字化往往找不到盈利模式。多年数字化转型效果不彰,反而转出个“转型是找死”之说,真让人沮丧万分!盈利模式不解决,过尽千帆皆不是,市场终究会起决定性作用。所有的喧嚣、荣耀、开香槟庆祝都是过眼烟云,比打回原形更残酷的是打不回原形,因为无数价值化为乌有了。
一、“无处不在”的陷阱
“转型是找死”并非仅仅调侃或愤激,其现实语境是转型路陷阱无数。在这里只讨论事关战略的一个:让产品无处不在。一些媒体要求占领传播技术创造的一切新兴媒体终端,《纽约时报》提出“到处皆有纽约时报”,《金融时报》《华尔街日报》等在全球各地建设各种语言的网站。①国内,《南方都市报》年宣布“南都,无处不在”,大力构建“南都全媒体集群”。
且不论具体产品,让其无处不在的策略忽略了一个营销公理:市场分为利润区和无利润区。利润区是你在此处能够赚钱,无利润区是你赚不到钱。到无利润区去提高质量,很好;改善服务,很好;提供多种选择、满足公众需求……很好、很好;但这一切都是成本、是钱。
美国管理专家亚德里安·斯莱沃斯基直言不讳:“无利润区是企业的‘黑洞’。在自然界的黑洞,光线被吸入不再复出。在经济黑洞,资金投入之后,不会产生利润。”②每家纸媒都请算算:数字化转型,自己进入了多少无利润区,又在那里待了多久!无处不在,是带来了利润与活力,还是导致了亏损与停滞?
一个不可否认的事实是,由于缺乏对无利润区的警觉,到处秀存在感,国外报刊纷纷裁员、倒闭,国内不少报刊也多年未加过员工工资了。把投入无利润区的钱省下来善待“起得比鸡都早”的员工,这不丢人。
一群活泼又聪明的传媒人怎会掉入这么明显的陷阱?原因太多,其中之一是数字化转型目的不清、路径不明,似乎只要数字化就是好的,从桌面互联网到移动互联网无处不在,也是好的。我曾论述这是“最大数字化”的失误,要用“适当数字化”扬弃之。
我界定传统媒体的数字化转型是运用数字技术的持续探索。要使探索有目的、有路径,需要给出操作性定义——适当数字化,它来自经济学的“适当技术”,其含义是:盈利而非高新——你需要选择运用新技术盈利,而非不加选择地追高逐新。③把该理念落实,就是明确盈利模式。
二、向新媒体削减成本
盈利模式即赚钱方式。强调“模式”,是强调盈利的商务结构。盈利=收入-成本,核心即4字诀:少花、多收。本文前半论少花,后半论多收。
少花即控制成本,通常想到削减传统媒体预算,这对,但不够,因为“最大数字化”误区,新媒体浪费更加惊人。“大刀”向新媒体头上砍去,更显降成本奇效。首先,明白浪费怎么产生,要从线上竞争大趋势说起。
低门槛竞争到幂律魔咒。传统纸媒办新媒体大多不盈利,但我们还要看到,新人办新媒体也大多不盈利或微利!美国学者乔纳森·尼等说出了重要原因:“对于市场新军来说,互联网乍看上去代表着潜在的福音。
然而,那些曾经在陌生的地盘为新手公司创造了机遇的特质,反过来又会使这些新手公司难以维持针对后来人的门槛。”启动一家在线企业的固定成本非常低,市场新军还没细细品尝成功的滋味,马上又要跟从低门槛进来切分蛋糕的所有新军对抗,如不具备针对其他新军的优势,那他们没有一个能做到可持续发展。
还因为互联网业务增长非常快,对客户的吸引力有限,客户轻松上网,又轻易从一家网站去到另一家网站。简单说,因为低门槛,这是比线下远为竞争惨烈的市场。想想“瀛海威”,想想网易社区、雅虎邮箱,想想让多少人为之疯狂的半夜偷菜……固一世之雄也,而今安在哉?尼氏的结论是:“与创建线下企业相比,创建成功的网络企业更加困难,而不是更加容易。”④
老这样“春秋无义战”?不!很快就要“六王毕、四海一”。年底京东CEO刘强东透露公司新年内部口号:OneWorld,OneShop。尽管夸张,但揭示了网上竞争的趋势——幂律魔咒。
幂律,通俗地说就是:重要的少数与琐屑的多数。年,纽约大学学者克雷·薛基用幂律研究博客,他清楚解释了幂律曲线:“在任何排名系统里,第N名的值就是1/N。不管你用什么指标排名(收入、引用量、访问量)”。
在博客圈,第2名的值是第1名的一半,第10名的值是第1名的1/10。随着分母递增,对应的差别越小。1/2与1/3差别大,1/与1/几乎没有差别。重要少数排在前面形成“大头”,琐屑多数排在后边形成“长尾”。薛基预测,博客会成为等级清晰的圈子,最高的是访问量极多的名人阶层,其次是访问量稍逊的中等阶层,最后是大量的长尾,絮絮叨叨给少数朋友和家人看。随后几年中,他的预测被证明相当准确。⑤
年,美国政治学家欣德曼研究美国的新闻网站和政治网站,认为流行的“长尾理论”与事实相去甚远,“我们最在意的不是谁贴了,而是谁读了”,“绝大多数在线内容都得不到链接,吸引不了眼球”。其结论是:“万维网受众,实际上比传统媒体如报纸和杂志的受众,更集中
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